Handelsbetingelser

GENERELLE OPLYSNINGER

JAA ApS
Kronprinsensgade 1, 1114 København K
Danmark
CVR: 44826518
E-mail: info@jaafit.dk

PRISER

Alle priser er inkl. moms og vises i den valuta, der gælder for dit land. Den endelige pris inkl. eventuel fragt fremgår af checkout, inden du betaler.

I tilfælde af forsinkelser, restordrer eller udsolgte varer informerer vi dig hurtigst muligt om, hvad vi kan gøre, f.eks. at give dig pengene tilbage eller hjælpe dig med at finde en tilsvarende vare.

BETALING

Vi modtager betaling med betalingskort (Visa og Mastercard) samt de øvrige betalingsmetoder, der vises i checkout. Betalingen trækkes først, når varen afsendes.

Vælger du at betale via en ekstern udbyder, f.eks. delbetaling, gælder udbyderens egne vilkår. Returnerer du dit køb, annulleres eller justeres aftalen med udbyderen tilsvarende.

LEVERING

Vi tilstræber at afsende ordrer inden for 24 timer.

Levering til pakkeshop koster 29 kr., men er gratis ved køb over 600 kr. Hjemmelevering koster 45 kr. Varen leveres normalt 1–3 hverdage efter bestilling.

Der kan forekomme længere leveringstid i travle perioder. Er der ikke plads på udleveringsstedet, flyttes pakken til nærmeste udleveringssted, og du får besked herom. Opstår der problemer, er du velkommen til at kontakte os.

PRESALE / FORUDBESTILLING

Ved forudbestilling trækkes betalingen først, når vi afsender din ordre. Forventet afsendelsesdato fremgår af produktsiden. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på info@jaafit.dk.

FORTRYDELSESRET

Som forbruger har du 35 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fristen løber fra den dag, du modtager varen.

Forlænget returret under Black November: Ved køb foretaget i perioden fra d. 30/10 til og med d. 30/11 2026 er fortrydelses- og returretten forlænget, så du kan fortryde dit køb og returnere varen frem til og med d. 15/01 2027. Udløber de almindelige 35 dage fra modtagelsen senere end d. 15/01 2027, gælder den seneste frist.

For at fortryde dit køb skal du give os besked inden fristens udløb. Det gør du nemmest via vores returportal: https://returns.reversio.io/jaafit. Du kan også sende os en e-mail eller bruge standardfortrydelsesformularen nederst på siden. Du kan ikke fortryde købet blot ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Ved kampagner, hvor et gratis produkt følger med ordren, skal både hovedproduktet og det gratis produkt returneres. Returneres det gratis produkt ikke, eller er det forringet, kan vi foretage et rimeligt fradrag i tilbagebetalingen svarende til produktets værdi.

RETURNERING

Det er gratis at returnere. Når du har givet os besked om, at du fortryder dit køb, får du et gratis returlabel via vores returportal https://returns.reversio.io/jaafit. Herefter har du 35 dage til at sende varen retur til:

JAA ApS
Jens Olsens Vej 9
8200 Aarhus N
Danmark

Pak varen forsvarligt ind, gerne i den originale emballage, og vedlæg gerne en kopi af ordrebekræftelsen. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

VARENS STAND VED RETURNERING

Du må undersøge varen på samme måde, som du ville gøre i en fysisk butik, for at fastslå dens art, egenskaber og funktion. Du hæfter for en eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end det. Er varen brugt ud over dette, kan du få en del af eller intet af købsbeløbet retur, afhængigt af varens værdi ved modtagelsen.

TILBAGEBETALING

Fortryder du dit køb, tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig, inkl. leveringsomkostninger. Ekstra omkostninger, hvis du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, refunderes dog ikke. Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 35 dage efter, vi har modtaget din besked om fortrydelse. Har varen en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne.

Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmetode, som du brugte ved købet, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet. Vi kan tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har dokumenteret at have sendt den.

REKLAMATIONSRET

Der gives 2 års reklamationsret. Reklamationsretten dækker fejl i materiale og/eller fabrikation og ikke fejl eller skader opstået ved forkert brug eller håndtering. Afhængigt af situationen kan du få varen repareret eller ombyttet, få pengene retur eller få afslag i prisen.

Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Reklamerer du inden for to måneder, er reklamationen altid rettidig.

Kontakt os, inden du sender varen retur, via returportalen https://returns.reversio.io/jaafit eller på info@jaafit.dk. Er reklamationen berettiget, dækker vi returfragten og sender dig et gratis returlabel. Hvis du selv har betalt fragten, refunderer vi dine rimelige udgifter mod kvittering.

ANSVAR

Al træning, både fysisk og online, sker på eget ansvar.

KLAGEMULIGHEDER

Har du en klage, så kontakt os først på info@jaafit.dk. Så finder vi en løsning.

Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via Klageportalen på https://naevneneshus.dk/. Der gælder en beløbsgrænse, og det koster et gebyr at få en klage behandlet.

Bor du i et andet EU-land, kan du få vejledning hos Forbrugereuropa (det europæiske forbrugercenter i Danmark) på https://www.forbrugereuropa.dk/.

PERSONDATA

Når du handler hos os, har vi brug for dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse. Vi registrerer og videregiver kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere varen og håndtere eventuelle reklamationer.

Oplysningerne opbevares hos JAA ApS i fem år i henhold til bogføringsloven, hvorefter de slettes. Vi samarbejder med databehandlere i og uden for EU, som sikrer tilstrækkelig beskyttelse af dine oplysninger og kun behandler dem på vores vegne.

Du har ret til indsigt i, rettelse og sletning af dine oplysninger samt til at klage til Datatilsynet. Læs mere i vores privatlivspolitik, eller kontakt os på info@jaafit.dk.

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR

(Udfyld og returnér kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde købet.)

Til: JAA ApS, Kronprinsensgade 1, 1114 København K, info@jaafit.dk

Jeg/vi () meddeler herved, at jeg/vi () ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores () købsaftale om følgende varer ():

Bestilt den () / modtaget den ():
Ordrenummer:
Forbrugerens/forbrugernes navn:
Forbrugerens/forbrugernes adresse:
Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir):
Dato: