Refunderingspolitik

Refunderingspolitik

REFUNDERINGER ELLER OMBYTNINGER
Vi holder af vores kunder og ønsker, at du får en fantastisk oplevelse hos os. Derfor står vi bag alle vores produkter og tilbyder en 100% tilfredshedsgaranti! Det betyder, at du risikofrit kan bruge JAAFIT PRO for at teste, om det er noget for dig.

Skulle du mod forventning være utilfreds med dit køb, har du 30 dage fra leveringsdatoen til at igangsætte en returnering. Hvis 30 dage er gået siden du har modtaget din ordre, kan vi desværre ikke tilbyde en refundering eller ombytning.

Vi giver dig de nødvendige instruktioner til at fuldføre en returnering. Vores team kræver en kopi af ordrebekræftelsen for at kunne gennemføre returneringen.

GODKENDELSE AF RETURNERINGER
Du mister ikke nødvendigvis din fortrydelsesret, selvom varen er brugt, men der kan foretages en værdiforringelse ved refunderingen, hvis varen ikke længere er i oprindelig stand.

Varen skal være uden store brugsmærker og returneres i forsvarlig indpakning (pose og papkasse). Hvis varen er væsentligt forringet, kan du miste din ret til fuld refundering.

Når din returnering er modtaget og undersøgt, sender vi dig en bekræftelsesmail. Vi sender dig også en e-mail, når din refundering er godkendt. Hvis din returnering bliver godkendt, overfører vi købsbeløbet tilbage inden for 7-14 arbejdsdage.

FORSENDELSE
For at returnere dit produkt skal du følge instruktionerne:

I henhold til lovgivningen om forbrugerkøb har du ret til at returnere en vare indenfor 30 dage fra modtagelsen, hvis du fortryder dit køb. Du skal skriftligt underrette os om din beslutning og returnere varen senest 30 dage efter meddelelsen.

Hvis returneringen skyldes fejl på produktet eller en berettiget reklamation, dækker vi returfragtomkostningerne. Hvis returneringen skyldes fortrydelse, er du ansvarlig for omkostningerne ved returneringen. Vi anbefaler at bruge en fragtløsning med tracking, da vi ikke kan garantere modtagelse af pakken uden bekræftet levering.